Moj nalog
Vodič kroz ENMON online kupovinu
U Enmonu razumijemo da je kupovina više od puke transakcije - to je iskustvo koje treba da bude jednostavno, ugodno i ispunjavajuće. Zato smo kreirali transparentan i efikasan sistem online kupovine, prilagođen tvojim potrebama.
Započni svoje putovanje kroz naš WEB SHOP:
Istraživanje
Naš sajt nudi intuitivan dizajn i jednostavnu navigaciju, što ti omogućava da lako pronađeš proizvode koje tražiš. Bez obzira da li renoviraš kupatilo ili kuhinju, ili tražiš dekorativne predmete za svoj dom, kod nas ćeš naći širok izbor visokokvalitetnih proizvoda.
Izbor
Kad pronađeš proizvode koji ti odgovaraju, jedan klik na „Dodaj u korpu“ je sve što je potrebno da započneš proces kupovine. Svaki artikal je detaljno opisan, s informacijama o cijeni, dimenzijama, materijalu i dostupnosti, kako bi donio informisanu odluku.
Personalizacija kupovine
Dok pregledavaš svoju korpu, imaš opciju da promijeniš količinu ili ukloniš proizvode.
Dodavanje proizvoda u korpu
Nakon što si izabrao željeni proizvod, klikni na „Dodaj u korpu“. Otvoriće se prozor s potvrdom da je proizvod uspješno dodan u korpu, i tada možeš nastaviti s kupovinom ili pregledati svoju korpu.
Pregled korpe
Kada si spreman da završiš kupovinu, idi na korpu gdje možeš pregledati sve dodane proizvode, promijeniti količinu ili ukloniti artikle.
Praćenje procesa
Nakon što potvrdiš sadržaj korpe, unesi podatke za isporuku i odaberi način plaćanja. Sistem će automatski generisati email potvrdu. Na ovaj način se formalizira ugovor o prodaji na daljinu i možeš lako pratiti tok realizacije svoje narudžbe.
Izbor načina dostave
Nakon što pregledaš korpu, prelaziš na sljedeći korak gdje biraš način dostave. Možeš odabrati da ti se proizvodi dostave na kućnu adresu ili da ih preuzmeš lično u nekom od naših salona. Ako se odlučiš za lično preuzimanje, izaberi salon koji ti je najbliži iz padajuće liste.
Plaćanje
Nakon izbora dostave, prelaziš na plaćanje. Nudimo različite opcije plaćanja: online plaćanje putem kartice ili uplata na račun. Izaberi opciju koja ti najviše odgovara.
Potvrda narudžbe
Na kraju, pregledaj sve informacije i ako je sve u redu, klikni na dugme „Potvrdi“ da završiš kupovinu. Nakon toga, dobićeš potvrdu narudžbe na email.
Sljedeći koraci nakon potvrde narudžbe:
Naše posvećeno osoblje za internet prodaju će proaktivno raditi na tome da se tvoja narudžba obradi u najkraćem mogućem roku. U roku od 24 sata od tvoje potvrde, bićeš kontaktiran kako bi se finalizirali detalji isporuke.
Važno je znati
Ukoliko naiđeš na bilo kakav problem ili ne dobiješ očekivanu email potvrdu, naš tim je dostupan za sve tvoje upite. Pozivom na broj 065 58 58 58, možeš dobiti direktnu podršku ili provjeriti status svoje narudžbe.
Odgovornosti i obaveze
Kao pouzdan prodavač, obavezni smo da te obavijestimo o svim aspektima tvoje narudžbe - od statusa do roka isporuke. U rijetkim slučajevima kada nešto ne ide po planu, garantujemo povrat novca i otkazivanje narudžbe. Kao kupac, očekuje se da se informišeš o našim uslovima prodaje, pregledaš robu prilikom prijema i obavijestiš nas o bilo kakvim nepravilnostima.
Naš cilj je da tvoja online kupovina bude jednako zadovoljstvo kao što bi bila posjeta našem fizičkom salonu. Kvalitet i pouzdanost su u srcu svega što radimo, i posvećeni smo tome da ti pružimo najbolje iskustvo kupovine.
Završite svoju kupovinu s povjerenjem
Kupovina na Enmon WEB SHOP-u nije samo pogodna; ona je obezbijeđena najvišim standardima sigurnosti i povjerenja. Počni svoje online šoping avanture sa nama danas i dopusti nam da ti pomognemo da uljepšaš svoj prostor.
Hvala što čitaš naš blog. Ukoliko imaš bilo kakvih pitanja kontaktiraj nas na webshop@enmon.ba ili pozovi 065 58 58 58
